Ankette, KOBİ'lerin pazaryeri operatörleri hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığı ve e-ticaret alanında karşılaşılan sorunların altı çiziliyor.
Rapora göre, Türkiye'deki KOBİ'ler uluslararası pazarlara açılmada bilgi eksikliği ve teknik altyapı yetersizliği gibi sebeplerle e-ihracattan çekiniyorlar. Ankete katılanların yüzde 55'i, pazaryeri operatörleri hakkında yeterli altyapı ve teknik bilgiye sahip olmadıklarını belirtiyor. Özellikle hedef pazar ve sektörel bilgi eksikliği, uluslararası e-ticaret yapma konusundaki engellerin başında geliyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri, lojistik hizmetlerine erişim kısıtları ve yüksek ücretler gibi konularda da endişeler dile getiriliyor.
Raporda, çevrimiçi pazaryeri operatörlerinin KOBİ'lere sunduğu hizmetlerin ve fırsatların önemi vurgulanıyor. KOBİ'ler, çevrimiçi pazaryeri operatörleri aracılığıyla uluslararası pazarlarda görünürlük kazanma, müşteri tabanını genişletme ve işlerini büyütme fırsatlarından yararlanabilirler. Özellikle Amazon Lojistik gibi hizmetler, KOBİ'lerin yabancı dil engellerini, müşteri ilişkilerini ve nakliye prosedürlerini kolaylaştırarak işlerini büyütmelerine yardımcı oluyor.
Raporda ayrıca, çevrimiçi pazaryeri operatörlerinin sunduğu hizmet ve fırsatlar detaylı bir şekilde ele alınıyor. İşletmeler, pazaryeri operatörleri aracılığıyla çevrimiçi satışlarını artırabilir, uluslararası pazarlarda varlık gösterebilir ve müşteri iletişimini geliştirebilirler. Ayrıca, pazaryeri operatörlerinin sunmuş olduğu hızlı kargolama, ödeme seçenekleri, yerelleştirme imkanları gibi olanaklar da KOBİ'ler için önemli bir avantaj oluşturuyor.
Bu rapor, Türkiye'deki KOBİ'lerin e-ihracat konusundaki mevcut durumlarını ve çevrimiçi pazaryeri operatörlerinin sunduğu potansiyel fırsatları değerlendirerek KOBİ'lerin e-ticaret ve e-ihracat alanında daha bilinçli adımlar atmasına olanak sağlıyor.
