Olay, saat 11.30 civarında Artuklu ilçesi 13 Mart Mahallesi'nde bulunan Erkan 3 Apartmanı'nda gerçekleşti.
Henüz belirlenemeyen bir sebeple apartmandaki asansör, 4. kattan zemine düştü. Kazada asansörde bulunan Selma Ü. (40), Zahir Ç. (32) ve Zelal Ü. (12) yaralandı. İhbar üzerine sağlık, AFAD, itfaiye ve polis ekipleri olay yerine sevk edildi.
Yaralılar, ekiplerin müdahalesiyle asansörden çıkarıldı ve ilk yardımlarının ardından Mardin Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne sevk edilerek tedavi altına alındı. Yaralıların sağlık durumlarının stabil olduğu bildirildi. Olayla ilgili soruşturma başlatıldı.