Kuşcu'nun oturduğu iki katlı apartmanın çatısında gerçekleşen kaza, komşularının yardım çağrılarıyla fark edildi. Komşuları, Kuşcu'nun başının altına kırlent koyarak ilk müdahalede bulundu.
Kuşcu'nun komşusu Bilal Kurşun, olayı şu sözlerle anlattı: "Ayağı kayıp sundurmanın üzerine düşmüş. Sesleri duyunca biz de hemen yardıma koştuk. Kafasından kan geliyordu ama nefes alıyordu. Hemen ambulansı aradık. Elimizden gelen yardımda bulunduk. Sağlık ekipleriyle birlikte aşağıya indirdik ve ambulansa taşıdık. Tam yere düşseydi Allah korusun ölebilirdi."