Türkiye Bankalar Birliği (TBB), yeni bir dolandırıcılık yöntemi hakkında vatandaşları uyardı. Açıklamaya göre, kendilerini banka görevlisi olarak tanıtan dolandırıcılar, promosyon veya para iadesi vaadiyle müşterileri sesli yanıt sistemine yönlendirerek kart bilgilerini ele geçiriyor. Bu yöntemle müşterilerden elektronik onay da alan dolandırıcılar, itiraz haklarını kısıtlıyor.
TBB’den yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Vatandaşların banka yetkilisi olduğunu iddia eden kişiler tarafından aranarak, kimlik ve kart bilgileri ile şifrelerinin doğrudan veya tuşlama yoluyla istendiği tespit edildi.
Ayrıca, benzer bilgilerin sahte telefon numaralarından gönderilen SMS, e-posta ve sosyal medya mesajları aracılığıyla da talep edildiği belirlendi. Müşterileri ikna etmek amacıyla promosyon, para iadesi, hesap sorunlarının giderilmesi veya bilgilerinin güncellenmesi gibi söylemler kullanılıyor.
MÜŞTERİLER SAHTE İNTERNET SİTELERİNE YÖNLENDİRİLİYOR
Dolandırıcıların aramalarının ve işlemlerinin banka sistemleri üzerinden yapıldığı izlenimi verildiği belirtilen açıklamada, müşterilerin sahte internet sitelerine veya bilgi işlem sistemlerine yönlendirildiği vurgulandı. Açıklamada şu uyarılar yapıldı:
KİŞİSEL BİLGİLER SÖZLÜ VEYA YAZILI PAYLAŞILMAMALI
Müşteriler, kişisel bilgilerini, parolalarını ve banka tarafından telefonlarına gönderilen şifreleri telefonda sözlü olarak, tuşlayarak veya başka bir yöntemle asla paylaşmamalı.
DOLANDIRILMAMAK İÇİN YAPILMASI GEREKENLER
Yönlendirildikleri internet sitelerinin gerçekten bankalarına ait olup olmadığını kontrol etmeli.
Şüphe duyulması durumunda, görüşme hemen sonlandırılarak bankaya bilgi verilmeli.
Kişisel bilgilerin, parolaların ve cep telefonuna gönderilen şifrelerin paylaşılmaması.
